Dịch vụ khách hàng ngày nay trở nên ngày càng quan trọng trong bất kỳ tổ chức nào, có thể nói rằng sự thành công hay thất bại ở một tổ chức phần lớn phụ thuộc vào dịch vụ khách hàng. Bạn có một sản phẩm cực kỳ tốt nhưng một dịch vụ khách hàng tệ thì khả năng bạn sẽ mãi đi tìm khách hàng tiềm năng, bởi vì khách hàng của bạn sẽ đi tìm đối thủ có dịch vụ tốt hơn. Vậy làm thể nào để cải thiện dịch vụ khách hàng?
1,439 total views