(Review Sách) Phượng Hoàng Tái Sinh-Bứt phá sự nghiệp và cuộc sống

Phượng Hoàng Tái Sinh – 12 phẩm chất quan trọng để bứt phá sự nghiệp và cuộc sống. Brian Tracy là một trong những tác giả nổi tiếng trong lĩnh vực viết về phát triển cá nhân và phát triển kinh doanh. Đặc điểm sách của ông là đơn giản, dễ hiểu, cụ thể, dễ áp dụng vào cuộc sống và công việc.

Continue reading…

(Review Sách) Giải Mã Hành Vi DISC – Dành Cho Lãnh Đạo Đội Nhóm

Giải mã hành vi DISC – Bạn thuộc kiểu lãnh đạo nào trong tám nhóm hành vi?

Nếu đã từng nếu như bạn đã từng biết về DISC thì đây là một trong những cuốn sách mà bạn nên tiếp tục đọc học hỏi và ứng dụng vào thực tiễn. Cuốn sách phân loại thành 8 kiểu lãnh đạo dựa trên 4 nhóm hành vi đặc trưng của DISC.

Continue reading…

(Review Sách) Nâng tầm dịch vụ – Dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng ngày nay trở nên ngày càng quan trọng trong bất kỳ tổ chức nào, có thể nói rằng sự thành công hay thất bại ở một tổ chức phần lớn phụ thuộc vào dịch vụ khách hàng. Bạn có một sản phẩm cực kỳ tốt nhưng một dịch vụ khách hàng tệ thì khả năng bạn sẽ mãi đi tìm khách hàng tiềm năng, bởi vì khách hàng của bạn sẽ đi tìm đối thủ có dịch vụ tốt hơn.  Vậy làm thể nào để cải thiện dịch vụ khách hàng?

Continue reading…

 1,245 total views

(Review sách) Profit Frist – Dòng tiền gắn liền lợi nhuận

Đây có lẽ là cuốn sách tương đối khó đọc đối với nhiều chủ doanh nghiệp, nội dung tập trung vào khía cạnh quản lý tài chính doanh nghiệp, có thể ứng dụng cả quản lý tài chính cá nhân. Và thông thường những chủ đề liên quan đến quản lý tài chính liên quan tới con số là những chủ đề mà chúng ta thông thường sẽ không thích.

Continue reading…

 1,265 total views